因行業(yè)細分 我國復合型公關人才緊缺
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| 發(fā)表時間：2005/11/30 瀏覽 3945 次 |
首屆中國公共關系論壇召開，與會者一致認為，行業(yè)發(fā)展對公關人才提出了更高要求
從聯(lián)想成功并購IBM公司PC領域的喜悅，到海爾、中海油流標的無奈，公共關系越來越受到企業(yè)和政府的重視。日前，主題為“探尋中國公關業(yè)跨越式發(fā)展道路”的首屆中國公共關系高層論壇在北京舉行。與會專家表示，公關行業(yè)年均30%的增長速度將帶動公關人才的需求量大幅提升，優(yōu)秀的公關人才將在社會大舞臺上發(fā)揮越來越重要的作用。
前景
行業(yè)高增長率帶動公關人才需求
據(jù)中國國際公共關系協(xié)會秘書長鄭硯農(nóng)介紹，隨著社會對“酒香也怕巷子深”的認識越來越清晰，以及信息透明化導致的一系列公關危機，政府和企業(yè)逐漸意識到公共傳播的強大影響力。
從政府來看，最近幾年各級政府通過傳播塑造城市形象，以及對危機事件的專業(yè)管理，逐漸認識到了公共關系作為管理的重要性，這包括了北京市申奧和籌備奧運的公共關系，中法傳播年的傳播策略等。國內(nèi)企業(yè)尤其是國有大型企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略、跨國并購的公關策略中不斷學習、掌握公共關系的使用。通過成敗兩方面案例的經(jīng)驗和教訓，不斷增強運用公共關系解決問題的能力。比如在聯(lián)想、海爾、中海油、中石油的跨國并購中，公共關系就起到了非常重要的作用。此外，第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，消費者品牌意識和維權(quán)意識的提高，使社會公眾把品牌、聲譽、誠信中的問題帶到商家、醫(yī)院和飯店的博弈之中，在博弈中使第三產(chǎn)業(yè)對公共關系的需求激增。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自1984年美國偉達公司進入中國以來，國內(nèi)五個城市專業(yè)經(jīng)濟公共關系公司已經(jīng)超過2000家，營業(yè)額超過45億，年增長率超過30%，行業(yè)的高增率長必將帶動公關人才需求量的大幅增加。
現(xiàn)狀
公關人才需求逐漸多樣化
除了行業(yè)整體發(fā)展迅速對人才總量需求增大外，據(jù)智楊公關董事總經(jīng)理高鵬說，公關行業(yè)不斷專業(yè)化使得在專業(yè)知識領域有深厚理解的復合型公關人才極為緊缺。
據(jù)介紹，公關公司服務的領域涵蓋企業(yè)、政府、非營利組織等，服務的行業(yè)也出現(xiàn)了不斷細分的趨勢。有些公司向產(chǎn)品專業(yè)化方向發(fā)展，比如現(xiàn)在已經(jīng)有公關公司發(fā)展成了撰稿公司，它將服務當成自己的產(chǎn)品，不僅為機構(gòu)和企業(yè)提供服務，而且還為其他的公關公司提供服務；還有一類公關公司向客戶專業(yè)化的方向發(fā)展，即比服務的客戶更了解行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識和市場行情。隨著公關行業(yè)發(fā)展日趨成熟，以及市場對公關行業(yè)認識的逐漸清晰，目前公關工作已不再是人們想象中的以處理人際關系為主。公關工作正在更廣泛地滲透到各行各業(yè)。電信、汽車、醫(yī)藥等專業(yè)性強的行業(yè)對于公關工作有著更高層次的需求，所以現(xiàn)在公關行業(yè)也要求其從業(yè)人員具有客戶所在行業(yè)的專業(yè)知識。由此可見，公關人才需求正在逐漸多樣化。 對此，名道公共關系傳播研究所所長賀詠光表示，與市場的高速增長和對高層次復合人才需求相對應的是，從業(yè)人員中畢業(yè)于公關專業(yè)的人才只占人才總數(shù)的千分之一。
有一定的行業(yè)知識并熟悉公關行業(yè)運作技巧的專業(yè)復合型人才非常緊俏。
職業(yè)素質(zhì)
擁有良好的學習能力尤為關鍵
近幾年，隨著國外先進公關理念的滲入和實踐，公關事業(yè)日益專業(yè)化、規(guī)范化，原來低層次的“公關人”在規(guī)范的公關運作之中漸漸力不從心，而被淘汰。北京玲瓏公關高級媒介經(jīng)理何瑩表示，要想在該行業(yè)游刃有余，從業(yè)者需要具備以下素質(zhì)：首先，擁有廣博的知識。
公關從業(yè)者一般需要有本科以上學歷，擁有新聞、市場營銷、社會學、國際關系、公關廣告等專業(yè)背景，熟悉媒體運作或政府關系者為佳。由于某些公司擁有跨國公司客戶，因此從業(yè)人員還需要有豐富的閱歷，熟悉中外文化，有國際化的眼光和思維，這樣才能更好地理解國外客戶的要求和意圖。
其次，具備良好的學習能力。公關人員專門從事組織機構(gòu)公眾信息傳播、關系協(xié)調(diào)與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務。因此，必須具備很好的學習能力，除了廣泛了解各個行業(yè)的發(fā)展之外，還要力求成為某些領域的專家。同時，擁有良好的學習能力也是成為復合型公關人才的重要素質(zhì)。
第三，良好的溝通和團隊合作能力。公關公司一般采取團隊合作的工作模式，一個團隊負責一個或多個客戶。有時候公司員工需要和外地分公司同事共同負責一個客戶，因此優(yōu)秀的溝通和團隊合作能力是非常重要的。
最后，擁有較強的服務意識。公關行業(yè)很可能要看媒體和客戶的臉色行事。因此，公關從業(yè)者需要有較強的服務意識和耐心。
薪酬
公關總監(jiān)年薪不低于20萬
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